Metro Plaza de Armas
En la realidad de nuestro país muchas personas temen caer en DICOM por no pagar a tiempo sus cuentas. Pero, si tu deuda es por servicios de telefonía, la situación es distinta. Aunque parezca sorprendente, una cuenta o responsabilidad impaga de tu plan de celular no basta para que termines en el registro de morosos.
El marco legal de la exclusión de DICOM
Esto se debe a la Ley N.º 20.575, vigente desde el año 2012. Esta norma protege a los consumidores frente al uso de su información personal en registros comerciales, como DICOM. Y establece que las deudas por servicios básicos —como el agua, la luz o la telefonía— no pueden ser reportadas a este tipo de plataformas.
La razón es simple, pues la conectividad es hoy un derecho esencial.
Esta normativa busca evitar que las personas pierdan el acceso a estos servicios, aunque estén pasando por una situación económica complicada. Por eso, aunque debas dinero a una empresa como Entel, Movistar, Wom o Claro, esa deuda no aparecerá automáticamente en tu historial comercial.
Ahora bien, eso no significa que puedas dejar de pagar sin consecuencias
Las compañías telefónicas pueden cortar el servicio, cobrar intereses o incluso iniciar un juicio. Pero no usarán el DICOM como herramienta de presión, como sí ocurre con las deudas bancarias o comerciales.
Si bien, una deuda de telefonía no te lleva directo a DICOM, sí puede causarte otros problemas. En Deudas.cl siempre te recomendamos mantener tus pagos al día y, si estás con dificultades, buscar asesoría a tiempo. Recuerda que proteger tu historial financiero es clave para tu futuro.
Nuestro equipo de especialistas puede ayudarte a revisar tu caso y encontrar la mejor estrategia para que recuperes tu tranquilidad.
