En Chile, las casas comerciales son entidades que ofrecen crédito a sus clientes para la adquisición de bienes y servicios. Como resultado, es común que muchas personas tengan deudas con ellas. Sin embargo, cuando un cliente no cumple con sus obligaciones de pago, estas entidades pueden iniciar un proceso de cobranza judicial. ¿Cuándo? Depende del criterio de cada institución. De todas maneras, en el caso de las casas comerciales, el periodo es más amplio que frente a un crédito de consumo o un crédito hipotecario.
A continuación, en Deudas.cl exploramos los pasos que determinan cuándo una deuda con una casa comercial puede llegar a esa instancia:
Cobranza prejudicial
Antes de recurrir a la justicia, las casas comerciales suelen intentar resolver la deuda de forma extrajudicial, mediante lo que se conoce como cobranza prejudicial. Este proceso incluye comunicaciones como llamadas telefónicas, correos electrónicos o cartas recordatorias que notifican al deudor sobre su situación de morosidad e intentan llegar a un acuerdo de pago.
Factores determinantes para iniciar la cobranza judicial
El inicio de la cobranza judicial dependerá de varios factores, entre ellos:
- Políticas de la empresa: Cada casa comercial establece sus propios parámetros. Aquí incluye la definición del tiempo que esperará antes de llevar un caso a la instancia judicial.
- Monto de la deuda: Las casas comerciales generalmente reservan la cobranza judicial para deudas que consideran lo suficientemente grandes. Esto, para justificar el gasto que conlleva el proceso legal.
- Tiempo en mora: Las casas comerciales pueden tener diferentes umbrales de tolerancia. Es común que el proceso de cobranza judicial se inicie después de varios meses de impago.
Plazos de prescripción de la cobranza judicial
La prescripción es otro elemento crucial que influye en el inicio de la cobranza judicial. Según el Código Civil chileno:
- Las acciones ejecutivas para cobrar una deuda prescriben en 3 años desde que el pago se hizo exigible.
- Las acciones ordinarias tienen un plazo de prescripción de 5 años.
Proceso de cobranza judicial
El proceso de cobranza judicial implica la presentación de una demanda ante el tribunal competente. El juez notifica al deudor sobre la existencia de la acción, permitiendo que este último responda o presente su defensa.
Consideraciones finales
Para evitar llegar a la cobranza judicial, es recomendable que el deudor se comunique con la casa comercial para negociar un acuerdo antes de que el proceso avance. También es beneficioso buscar asesoría legal para conocer sus derechos y opciones. En Deudas.cl contamos con un equipo de expertos preparados para acompañarte en todo momento. ¡Contáctanos!
En resumen, las deudas de casas comerciales pasan a cobranza judicial después de intentos fallidos de cobranza prejudicial, dependiendo de las políticas internas de la empresa, el monto adeudado, el tiempo de morosidad y los plazos legales de prescripción.