Como ya sabemos, el TAG es un dispositivo utilizado para el cobro automático en autopistas concesionadas. El uso del aparto de la televía ha simplificado significativamente el proceso de pago de peajes, permitiendo a los vehículos transitar sin detenerse. Sin embargo, su uso también ha llevado a situaciones donde los usuarios acumulan deudas, a menudo por desconocimiento o por no recibir las facturas a tiempo.
En este artículo de Deudas.cl, revisamos en profundidad el sistema. Incluyendo la respuesta a las interrogantes ¿cómo saber si tienes una deuda del TAG? y ¿cómo puedes afrontarla? Todo esto, por supuesto, enmarcado dentro de la legislación y normas vigentes en Chile.
¿Qué es el TAG y cómo funciona?
El TAG es un dispositivo electrónico que se instala en el parabrisas del vehículo. Este permite el cobro automático cada vez que este pasa por una plaza de peaje equipada con el sistema correspondiente.
En la práctica, ¿cómo es la forma de uso? Cada vez que un vehículo con TAG pasa por un punto de cobro, se registra el tránsito y se acumula el monto a pagar en la cuenta asociada al dispositivo. Este sistema está gestionado por diversas concesionarias que operan diferentes tramos de las autopistas.
¿Cómo saber si tengo una deuda con el TAG?
Existen diversas formas de revisar las posibles deudas del TAG. ¿Tienes dudas de cuánto debes? Revisa en una de las siguientes alternativas.
Consulta en el portal de la concesionaria
La forma más directa de verificar si tienes deudas asociadas al uso del TAG es a través de los portales web de las concesionarias de autopistas. Estas plataformas permiten a los usuarios revisar los movimientos únicamente con el número de su patente. Así, puedes acceder en detalle a todos los tránsitos registrados y los pagos pendientes.
Verificación a través de la Dirección de Vialidad
La Dirección de Vialidad también proporciona información sobre las deudas de TAG a través de su sistema de consulta en línea. Al igual que el caso anterior, los usuarios pueden ingresar el número de la patente de su vehículo y obtener un informe detallado de cualquier deuda pendiente.
Consulta en centros de Atención al Cliente
Las concesionarias y la Dirección de Vialidad disponen de centros de atención al cliente. En los espacios, se puede solicitar información sobre deudas del TAG. Este servicio puede ser particularmente útil para resolver dudas y obtener asesoramiento sobre cómo proceder en caso de deudas.
Tengo una deuda con el TAG: ¿Cómo puedo proceder?
Cuando tienes claridad del monto que debes ante el sistema, hay tres formas para avanzar. Revísalas a continuación.
Pago directo de la deuda
El método más sencillo para afrontar una deuda del TAG es realizar el pago directamente a través de los medios que ofrece la concesionaria. Esto puede incluir el pago en línea, en centros de atención, o mediante transferencias bancarias. Es importante realizar el pago lo antes posible para evitar acumulaciones de intereses y multas.
Convenios de pago
¿Qué pasa si el monto adeudado es considerable y no se puede enfrentar de una sola vez? La mayoría de las concesionarias ofrecen la posibilidad de establecer un convenio de pago. Esto permite al deudor pagar en cuotas, adecuando los pagos a su capacidad económica. Para acceder a un convenio, generalmente se requiere contactar directamente con la concesionaria.
Es probable que, para optar por esta opción, debas cumplir con ciertos requisitos, como pagar una cuota inicial.
Asesoría legal
En casos donde existan disputas o complicaciones con la deuda del TAG, puede ser aconsejable buscar asesoría legal. Un abogado especializado en derecho del tránsito o consumo puede proporcionar orientación sobre los derechos del deudor y la mejor manera de proceder según la legislación chilena.
En Deudas.cl tenemos un equipo de expertos esperando para ayudarte. ¡Contáctanos cuanto antes!
Prescripción de la deuda TAG
En Chile, las deudas generadas por el uso de TAG pueden prescribir según la legislación vigente. De acuerdo con el Código Civil, la prescripción de las deudas en general ocurre por el transcurso del tiempo. Para obligaciones contractuales, como las generadas por el uso del TAG, es típicamente de cinco años, conforme al artículo 2.515 del Código Civil.
No todo es tan sencillo. La efectividad de la prescripción depende de que el acreedor (autopista), no haya realizado acciones judiciales efectivas para reclamar el pago dentro de ese periodo. Es fundamental destacar que la prescripción debe ser declarada por un juez, no siendo automática, y el deudor debe alegarla como defensa en caso de un juicio.
Además, las concesionarias suelen realizar gestiones activas para cobrar estas deudas, lo que puede interrumpir el periodo de prescripción. Por lo tanto, aunque las deudas del TAG prescriben, es esencial estar al tanto de cualquier acción legal. Estas pueden afectar este plazo y considerar la consulta con un abogado para entender completamente la situación específica.
Marco legal y normativo deudas TAG
Las deudas del TAG en Chile se rigen por la Ley de Concesiones de Obras Públicas y la normativa específica de cada concesión. Además, el SERNAC proporciona un marco de protección al consumidor que incluye a los usuarios de las autopistas concesionadas. Es así como, en caso de cobros indebidos o prácticas abusivas por parte de las concesionarias, los usuarios pueden presentar reclamos ante el SERNAC.
Además, la ley establece que las deudas de peaje no pagadas pueden eventualmente llevar a sanciones que incluyen la imposibilidad de renovar el permiso de circulación del vehículo hasta que estas sean saldadas.
En definitiva, aunque las deudas del TAG son comunes, requieren de un manejo informado y proactivo para evitar complicaciones mayores. Conocer el estado de cuenta del TAG, así como las opciones disponibles para la regularización de deudas, es crucial para mantener la libertad de tránsito y cumplir con las obligaciones legales.
La legislación chilena ofrece un marco robusto para asegurar tanto el cumplimiento de los pagos como la protección de los derechos de los consumidores en este proceso.